キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内、原則として未開封の場合、返品を承っております。 ※セット商品の一部商品のみの返品やキャンペーン対象商品はお受けいたしかねます。 ※ご購入時にご使用いただいたクーポン・ポイント分の返金はいたしかねます。 ※返送送料はお客様負担／要事前連絡とさせていただきます。 万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。 どのような返品・交換の場合でも、必ず事前にご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内、原則として未開封の場合、返品を承っております。 ※セット商品の一部商品のみの返品やキャンペーン対象商品はお受けいたしかねます。 ※ご購入時にご使用いただいたクーポン・ポイント分の返金はいたしかねます。 ※返送送料はお客様負担／要事前連絡とさせていただきます。 万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。 どのような返品・交換の場合でも、必ず事前にご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内、原則として未開封の場合、返品を承っております。 ※セット商品の一部商品のみの返品やキャンペーン対象商品はお受けいたしかねます。 ※ご購入時にご使用いただいたクーポン・ポイント分の返金はいたしかねます。 ※返送送料はお客様負担／要事前連絡とさせていただきます。 万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。 どのような返品・交換の場合でも、必ず事前にご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
その他
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の返品・交換は、商品到着日より8日以内、原則として未開封の場合、返品を承っております。 ※セット商品の一部商品のみの返品やキャンペーン対象商品はお受けいたしかねます。 ※ご購入時にご使用いただいたクーポン・ポイント分の返金はいたしかねます。 ※返送送料はお客様負担／要事前連絡とさせていただきます。 万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。 どのような返品・交換の場合でも、必ず事前にご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
090-9112-9602
お問い合わせフォーム
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
備考
営業日：土日祝祭日を除く平日。 営業時間：10時～17時
■返送先
郵便番号
635-0823
住所
奈良県北葛城郡広陵町三吉2-11
かぐや姫の里 （黒松）
電話番号
090-9112-9602
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
輸入商品について 輸入商品につきましては化粧箱に破れ、傷やへこみ、汚れなどがある場合がございますが、本体に問題はございません。 あらかじめご了承ください。